Numéro d’appel d’urgence européen : 112

Le 112 est le numéro d’appel d’urgence européen unique, disponible gratuitement partout dans l’Union européenne.

Vous pouvez appeler le 112 pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police.

Ne raccrochez pas si vous appelez le 112 par erreur ! Expliquez à l’opérateur que tout va bien. Dans le cas contraire, il se peut qu’une aide d’urgence doive être envoyée pour s’assurer qu’il n’y a aucun problème.

Samu : 15

Le Service d’aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)

En cas de :

– besoin médical urgent

– malaise

– coma

– hémorragie

– douleur thoracique (cela peut être un infarctus et nécessite une intervention très rapide, la mort pouvant survenir rapidement)

– difficultés respiratoires (surtout si la personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela se produit lors d’un repas)

– quand une personne ne respire plus

– quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé

– en cas d’intoxication

– etc.

Police / Gendarmerie : 17

Vous appeler le 17 lorsque vous êtes en danger ou que vous constatez que quelqu’un est en danger en cas de :

– violences

– d’agression

– vol à l’arraché

– cambriolage

– etc.

Sapeurs-pompiers : 18

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.

En cas de :

– incendie

– fuite de gaz

– risque d’effondrement

– ensevelissement

– brûlure

– électrocution

– accident de la route

– etc.

Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.

Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Les Fax et SMS émis vers le « 114 » arrivent au centre relais national implanté au Centre hospitalier universitaire de Grenoble. Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d’urgence compétents (police / gendarmerie, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention.

Les autres numéros à connaître

• SOS MEDECIN : 02 40 50 30 30
• CHU HOTEL DIEU – 1 Place Alexis Ricordeau : 02 40 08 33 33
• HOPITAL NORD LAENNEC – Boulevard Jacques Monod : 02 40 08 33 33
• HOPITAL BELLIER – 41 rue Curie (secrétariat) : 02 40 08 33 33
• HOPITAL SAINT JACQUES – 85 rue Saint Jacques : 02 40 08 33 33
• HOPITAL DU LOROUX – rue Pierre Sécher : 02 51 71 15 15
• HOPITAL INTERCOMMUNAL SEVRE ET LOIRE – 1 allée Alphonse Fillon à Vertou : 02 40 80 80 00
• PHARMACIES DE GARDE : 3237